売上=単価×カルテ枚数×??

集客ができても患者様は次もご来院していただけていますでしょうか!?

当社が運営している整骨院グループの実績

整骨院,整体院,ホームページ制作スタッフのリピート率は平均約92%。

 

整骨院,整体院,ホームページ制作新卒者・未経験スタッフでもリピート率90%以上。

 

整骨院,整体院,ホームページ制作長期契約(回数券・プリペイドカードなど)の販売率は75%以上

 

ご自身の整骨院では
患者様がご来院されるための問診やカウンセリングの仕組みはできていますか?

 

集客ができたら費用対効果を倍増させるのがリピート力

初回だけ来てそれ以来、いらっしゃらない患者様が多い場合
初診料よりも、集客コストがかかっている以上は赤字になります。

 

例えば
5,000円の集客コストで5,000円の初診料をいただいていても
初回のみしか来られていなかったらプラスマイナスゼロではなく

 

マイナスになります。

 

新患をみているスタッフの人件費や固定費などがかかってくるからです。

 

つまり
新規集客ができたら、次はリピート対策が今後の運営の肝となるわけです。

 

もし
新患さんが来ていても
2回目に来てもらえるリピート率が70%以下でしたら
早急にリピート対策が必要です。

 

患者様が来てもリピートしない。そのまま続くとどうなると思いますか?

ディズニーランドのリピート率が98%といわれています。
リピートさせる要素はたくさんありますが、ひとついえることは

 

価値 > 価格

 

これがまず基本です。
つまり、期待していたよりも感動が上回るからリピートしようとなるのです。

 

もし
今の問診やカウンセリングの仕組みが

 

価値 < 価格

 

だとしたら、リピートにはつながりません。

 

さらにいってしまうと
悪い評判にもつながってしまうのです。

 

一般的に
地域の整骨院や治療院の商圏範囲は2〜3キロ圏内といわれています。

 

近くに住んでいる患者様なわけですから
悪い評判があればすぐに広まり、口コミや紹介は生まれなくなります。

 

もし
今までよりも
新患さんが減ってきている。
あるいは
紹介がほとんどない。

 

と、いった場合は
今すぐに何か手を打たないと今後の治療院経営の雲行きが怪しくなります。

 

さらに追い打ちをかける整骨院の問題

多くの整骨院経営者が今、頭を悩ませている問題は保険請求がきびしいといわれ始めている点でしょう。

 

これは
今まで当たり前のように保険施術を行なってきていた整骨院経営では
危ない橋を渡り続けることになるのは間違いないと思います。

 

柔道整復師が行える適正な保険施術は
骨折、脱臼、打撲、捻挫、挫傷のみです。

 

もちろん
肩こり、慢性的な腰痛などは保険適用外です。

 

つまり
適切な保険施術をしていないのに、リピートが9割を超えていても
もし、その保険が使えなくなったらどうなりますでしょうか?

 

当社では
適正な施術を行い、患者様に保険証の提示もなく
リピート率80%を超えて問診やカウンセリングをしています。

 

どのような仕組みか興味のある方は、引き続き読み進めてください。

 

今回最初で最後になるかもしれません。

これから限定数ですが
特別コンサルティングメンバーを募集します。

 

完全に結果を出すためのコンサルティングをしたいので
覚悟を持った先生だけとお付き合いをしたいと思っています。

 

当社の
トータルサポートプランでは
本当は教えたくない問診の仕組みを学ぶことができます。

 

・問診は電話対応から始まっている!あなたの院の電話対応はアウト?セーフ?
・スタッフ紹介は何のためにある?
・LINE予約なら24時間予約対応可能!1人先生には必須のツールです。
・どんな患者様をターゲットにするか?
・問診票は○○なことを書いてもらう
・問診に入る前に治療家の先生がすること
・いきなり症状のヒアリングにうつらない!患者様に聞いておくべきこととは?
・症状のヒアリングに必要な要素とは?
・検査は○○と○○に訴えかける
・誰でも説明できるために必要なツールがありますか?
・施術に入ったら、何を話していますか?
・患者様が納得されやすい治療計画の案内の方法

 

など

 

当社では問診ひとつひとつにポイントを持って
患者様にご対応しているため、新人スタッフでも誰でもできる問診マニュアルを用意しています。

 

こちらは
6か月の契約で月額80,000円で受けられるサポートパッケージです。
(※こちらは今だけの限定価格です)

 

内容は
・当社の問診セミナーの受講(全2回)
・訪問コンサルティング(全3回)※交通費は別途頂戴しております
・ホームページを新規作成された方は集客保証あり(ホームページ集客で結果が出てからのサポート開始となります)